Τρόποι Αποστολής/Παράδοσης

Η παραλαβή της παραγγελίας σας στο Spitishop μπορεί να γίνει με 2 τρόπους. Μπορείτε είτε να την παραλάβετε στην πόρτα σας είτε από κάποιο από τα καταστήματά μας στο Περιστέρι και την Αγία Παρασκευή. Αν επιλέξετε παραλαβή από το κατάστημα, τότε δεν επιβαρύνεστε με έξοδα μεταφορικών ανεξαρτήτως του κόστους της παραγγελίας σας.

Αποστολή Παραγγελίας με courier

To www.spitishop.gr φέρνει την παραγγελία στην πόρτα του σπιτιού σας σε συνεργασία με εταιρείες courier, χωρίς να χρεωθείτε μεταφορικά, εφόσον η παραγγελία σας ξεπερνά τα €49.

• Για παραγγελίες κάτω των 49€ η χρέωση θα είναι 3€.
• Σε περίπτωση που επιλέξετε τρόπο πληρωμής μέσω αντικαταβολής η χρέωση θα είναι 2€ επιπλέον για παραγγελίες μέχρι 49€
• Για παραγγελίες που ξεπερνούν τα 49€ δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση αντικαταβολής.

Οι ώρες παράδοσης των παραγγελιών κυμαίνονται απ' τις 9 το πρωί ως τις 5 το απόγευμα. Σε περίπτωση που δε μπορείτε να παραλάβετε σ' αυτό το χρονικό διάστημα, έχετε την επιλογή να παραλάβετε από το κατάστημα της ταχυμεταφορικής με τη βοήθεια του κωδικού αποστολής που σας στέλνουμε μέσω sms και e-mail.

Αποστολή Παραγγελίας με μεταφορική εταιρεία

Οι παραγγελίες μεγάλου όγκου, αποστέλλονται μέσω Μεταφορικής εταιρείας και παραδίδονται στο πεζοδρόμιο, εφόσον βρίσκεστε εντός αστικού κέντρου. Η ακριβής ώρα παράδοσης ορίζεται κατόπιν συνεννόησης με τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία.

• Για παραγγελίες κάτω των 49€ η χρέωση θα είναι 3€.
• Τα έπιπλα με βάρος 10-15 κιλά, έχουν χρέωση 8€ ανά τεμάχιο.
• Τα έπιπλα που ξεπερνούν σε βάρος τα 15 κιλά, έχουν χρέωση 12€ ανά τεμάχιο.
• Η αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη για παραγγελίες που αποστέλλονται μέσω μεταφορικής εταιρείας.
• Για παραγγελίες που ξεπερνούν τα 49€ και δεν περιλαμβάνουν έπιπλα άνω των 15 κιλών, η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Για την εκτέλεση των συγκεκριμένων παραγγελιών απαιτείται εξόφληση είτε μέσω τραπεζικής κατάθεσης είτε με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας καθώς και μέσω paypal ενώ για αυτές τις παραγγελίες δεν ισχύουν οι αναγραφόμενοι χρόνοι παράδοσης.

Αποστολές στην Κύπρο

Οι αποστολές στην Κύπρο έχουν εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης 7-11 εργάσιμες ημέρες για τα ετοιμοπαράδοτα προϊόντα (δηλ. τα προϊόντα που έχουν τη σήμανση ΑΜΕΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗ). Για προϊόντα που δεν είναι ετοιμοπαράδοτα, σε αυτές τις 7-11 ημέρες θα πρέπει να προστεθεί και ο χρόνος που αναγράφεται με πράσινα γράμματα κάτω από τον κωδικό του είδους (π.χ. σε 1-3 ημέρες, σε 4-6 ημέρες κλπ.). Το συνολικό κόστος των μεταφορικών υπολογίζεται με βάση τη συνολική αξία παραγγελίας.

- Για παραγγελίες έως 100€ , η χρέωση ανέρχεται σε 5,00€.

- Για παραγγελίες άνω των 100€ , η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Το τελικό ποσό της παραγγελίας για αποστολή στην Κύπρο θα πρέπει να εξοφληθεί πριν την αποστολή, με τραπεζική κατάθεση, πληρωμή με κάρτα ή μέσω λογαριασμού paypal.

Για παραγγελίες επαγγελματικού εξοπλισμού

Το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη και υπολογίζεται ανάλογα με τον όγκο των προϊόντων και την τιμολογιακή πολιτική του πρακτορείου που θα επιλεχθεί.

Η εξόφληση των παραγγελιών επαγγελματικού εξοπλισμού γίνεται μέσω τραπεζικής κατάθεσης, με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας καθώς και μέσω paypal.

Παραλαβή από κατάστημα Spitishop

Σε περίπτωση που το επιθυμείτε, μπορείτε να παραλάβετε από τo Pick Up Point μας στο Περιστέρι (Αρκαδίας 32) ή το κατάστημά μας στην Αγία Παρασκευή (Μεσογείων 405).

Για να σταλεί εκεί η παραγγελία σας, επιλέξτε απλά παραλαβή από το κατάστημα που επιθυμείτε στο στάδιο του check-out σε περίπτωση που κάνετε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά ή ζητήστε το μας αν κάνετε την παραγγελία σας μέσω τηλεφώνου.

Μόλις η παραγγελία σας φτάσει στο κατάστημα που έχετε επιλέξει θα ενημερωθείτε με sms και e-mail για να γνωρίζετε πότε μπορείτε να περάσετε να την παραλάβετε. Οι παραγγελίες μπορούν να κρατηθούν σε αναμονή έως και 5 ημέρες αφότου λάβετε την ειδοποίηση πως έχουν φτάσει στο κατάστημα.

Στα καταστήματά μας επίσης μπορείτε να δείτε από κοντά ένα μεγάλο μέρος της συλλογής μας σε σεντόνια, ριχτάρια, πετσέτες, τραπεζομάντηλα, εποχιακά είδη (παπλώματα, κουβερλί, παπλωματοθήκες κλπ) και άλλα λευκά είδη και είδη διακόσμησης.

Ωράριο καταστημάτων: Δευ-Τετ-Σαβ: 09:00-17:00 & Τρ-Πεμ-Παρ: 09:00-21:00

Η εξόφληση των αγορών σας στα καταστήματα μπορεί να γίνει με μετρητά ή με τη χρήση χρεωστικής και πιστωτικής κάρτας (για αγορές άνω των 100€ μπορεί να γίνει εξόφληση με χρήση πιστωτικής κάρτας σε έως και 12 άτοκες δόσεις)

Παραλαβή από lockers της BOX NOW

Για προπληρωμένες παραγγελίες μπορείτε να επιλέξετε παραλαβή από θυρίδες της BOX NOW. Βρίσκονται τοποθετημένες σε εξωτερικούς χώρους σε όλη την Ελλάδα (1.200+ σημεία) με εύκολη πρόσβαση όλο το 24ωρο και σας δίνουν τη δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας σε μέρα και ώρα που εσείς επιθυμείτε.

Τα βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσετε:

1. Επιλέξτε την BOX NOW ως τρόπο παράδοσης στο check out (η επιλογή θα εμφανιστεί εφόσον η παραγγελία σας περιλαμβάνει προϊόντα που μπορούν βάσει όγκου να τοποθετηθούν στις θυρίδες).
2. Επιλέξτε στο χάρτη το BOX NOW Locker που σας εξυπηρετεί.
3. Μόλις παραδοθεί η παραγγελία σας στο Locker που έχετε επιλέξει, λαμβάνετε ένα μήνυμα στο κινητό σας με τον αριθμό PIN που θα χρειαστεί να πληκτρολογήσετε στο locker για να ανοίξει η θυρίδα σας.

Η παραγγελία παραμένει διαθέσιμη για παραλαβή, για 48 ώρες από τη στιγμή που θα λάβετε την ενημέρωση στο κινητό σας.

Εξέλιξη παραγγελίας

Αν αντιμετωπίσουμε κάποιο πρόβλημα στη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας (όπως για παράδειγμα έλλειψη κάποιου προϊόντος από τον κατασκευαστή), ένας εκπρόσωπός μας θα σας καλέσει στο τηλέφωνο επικοινωνίας που έχετε δώσει, προκειμένου να βρούμε μαζί μια λύση για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας.

Όλες οι παραγγελίες αρχίζουν να επεξεργάζονται από εμάς την επόμενη εργάσιμη μέρα (Τα Σαββατοκύριακα δε θεωρούνται εργάσιμες). Σε περίπτωση που τα προϊόντα που έχετε διαλέξει δεν βρίσκονται σε άμεση διαθεσιμότητα, η παραγγελία σας θα σταλεί από εμάς ακριβώς την ημέρα που θα συλλέξουμε τα προϊόντα.

Η διαθεσιμότητα κάθε προϊόντος αναγράφεται με πράσινα γράμματα και αφορά αποστολές εντός Ελλάδας με εταιρεία ταχυμεταφορών(courier). Ο τελικός χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφοροποιηθεί σε κάποιες δυσπρόσιτες περιοχές/νησιά ή σε περιόδους έκτακτων συνθηκών ή μεγάλου φόρτου εργασίας των εταιρειών courier. Στους χρόνους παράδοσης δε συνυπολογίζονται σαββατοκύριακα και αργίες.

Αν, για κάποιο ιδιαίτερο λόγο, απαιτήσετε την παραγγελία σας νωρίτερα, μπορείτε να μας καλέσετε για να δούμε πως μπορούμε να την τροποποιήσουμε ώστε να την έχετε το συντομότερο δυνατόν. Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για την εξυπηρέτησή σας.